TERMINOS GENERALES:
Esta navegando por el sitio web de comercio electrónico “Profesa.info” especializado en el sector distribución a mayoristas, cuya actividad principal es permitir la muestra y comercialización de productos y servicios de ferretería, menaje y jardín; para su adquisición en línea por los consumidores ya sean autónomos o empresas.
La navegación, acceso y uso de la presente Página Web, atribuye la condición de Usuario e implica ACEPTAR y conocer las advertencias legales, condiciones y términos de uso contenidas en ella, sin perjuicio de la aplicación de la correspondiente normativa de obligado cumplimiento legal según el caso.
La información brindada en la web es para uso exclusivo de la tienda virtual y crear su perfil de cliente en nuestra base de datos. Se utilizará con fines comerciales y o administrativos para mejorar su experiencia y brindar el soporte técnico y comercial que usted necesite en caso de que así lo requiera.
Al ingresar sus datos, usted está de acuerdo en aceptar los términos y condiciones relacionados con el medio y su uso para realización de compras y gestión administrativa. Dada la naturaleza de los productos comercializados en este sitio y las regulaciones legales aplicables, para adquirir cualquier material o producto que se vende a través del sitio es obligatorio ser mayor de edad. En “Profesa.info” ofrecemos una amplia gama de productos y servicios que en ocasiones pueden aplicarse condiciones adicionales.
PÓLITICAS DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS:
Este sitio utiliza elementos denominados “cookies”. Las “cookies” son archivos de texto que se almacenan en la computadora de cualquier persona que visite este sitio y que almacenan información temporal que en nuestro site utilizamos para mejorar su experiencia de usuario. Puede ver nuestra Política de privacidad – Cookies
La Información referente a identificación personal (nombre, número de documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico, etc.) que usted nos facilita para la creación de su cuenta y perfil de cliente; es usada tal y como fue descrito anteriormente y siempre de acuerdo a lo establecido y permitido por la ley aplicable, y al uso y visita del sitio web, su gestión comercial y / o administrativa.
Al aceptar estos términos y condiciones usted nos autoriza a tratar los datos personales que nos proporciona al crear su cuenta y comprar nuestros productos y/o servicios, por cualquiera de nuestros canales de comunicación o venta, tanto presenciales como remotos. Para los siguientes propósitos:
Procesar su compra, entregar productos y servicios, procesar pagos, mantener y actualizar nuestros archivos y su cuenta en “Profesa.info”.
Para enviarle mensajes con recomendaciones de productos y servicios relevantes para usted.
Para cumplir con los términos de una promoción.
Para contactarle en respuesta a formularios de consulta, tales como el apartado “Escribanos”.
Para identificarle cuando ingresa a este sitio, realice compras, solicitudes o para cualquier otro uso autorizado aplicable por la ley.
CONDICIONES Y PROCESO DE VENTA:
El Usuario podrá realizar pedidos de Productos y Servicios que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparecen en la Página Web Profesa.info (incluyendo su correspondiente precio).
Es necesario que el Usuario esté registrado para llevar a cabo todo el proceso de compra, debiendo facilitar los datos esenciales para crear su perfil.
Una vez que se hayan seleccionado los Productos y Servicios que el Usuario desea adquirir, estos serán incluidos en la cesta de la compra
- Al final del proceso de comprobación de productos, precios y selección del tipo de envío o recogida en local, el Usuario hará clic en el botón “Finalizar compra” para acceder a la página de direcciones de envío.
- En este apartado nombrado como: Detalles de facturación; aparece como predeterminada la dirección indicada en su perfil de cliente. Puede modificarla a través del selector “Enviar a una dirección diferente”. También puede ver las condiciones de pedido mínimo y portes.
- Por último, el usuario podrá visualizar el resumen de su pedido e indicar, en caso de ser necesario, las observaciones pertinentes a tener en cuenta.
- Una vez aceptados los términos y condiciones, al hacer clic en el botón “Realizar pedido”, se procederá a la tramitación del pedido, gestión de cobro según la forma de pago establecida y su posterior envío. (Ver formas de pago y envío establecidas)
FORMA DE PAGO:
La forma de pago establecida como habitual por la empresa es el GIRO A 30 DÍAS, admitiendo en algún caso y como excepción el plazo GIRO A 60 DÍAS que es el plazo máximo que establece la Ley de pagos 15/2010. En ambos casos, con la autorización para la domiciliación en la cuenta bancaria. Los periodos máximos en el cobro de las facturas serán los siguientes, en función de los días de pago fijos de cada cliente:
- Para clientes sin día fijo de pago, 60 días fecha factura.
- Para clientes con 2 días fijos de pago, 50 días fecha factura.
- Para clientes con 1 día fijo de pago, 45 días fecha factura.
PORTE DEL PEDIDO:
Portes pagados para pedidos superiores a 250€ en Península y 350€ en Baleares. (Excepto Menorca 500€)
Portes cargados en factura (importe 12€ por envío en Península y 15€ por envío en Baleares), para pedidos superiores a 120€.
SERVICIO EXPRESS:
Servicio de mensajería para aquella mercancía que el cliente necesita de forma URGENTE. Se prestará con las siguientes limitaciones:
- Sólo utilizable en Península.
- Máximo de 15 kilos, y un bulto de 40x40x30 cms.
- Pedidos recibidos hasta las 14H se servirán en un plazo de 24 horas.
- Portes cargados en factura (importe 5€ por envío en Península).
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN:
El Usuario puede realizar la devolución de Productos de la siguiente forma:
- Para realizar la devolución del producto, póngase en contacto con su representante asignado o llame a nuestro tlf. De contacto 961 666 818 y nuestro equipo profesional le explicará los pasos que debe seguir.
- Para la recogida del producto, la dirección ha de ser la misma desde la que se efectuó el pedido o en todo caso estar dentro de la misma localidad.
- Nuestra empresa solo se hará cargo de la gestión y/ o gastos de devolución cuando, tras su verificación en nuestras oficinas, comprobemos que el producto se envió dañado/defectuoso o era incorrecto.
- Los productos han de estar en perfecto estado, devueltos en su embalaje original y con su correspondiente comprobante de compra.
DISPOSICIONES GENERALES:
Las presentes Condiciones constituyen un acuerdo entre Usuario y empresa y regirán su relación (excluyendo aquellos servicios que la empresa le preste en virtud de otro contrato escrito por separado), sustituyendo por completo a todos los anteriores acuerdos existentes entre Usuario y empresa.